Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement

Ob Hardware, Software oder Services: Der Kaufmann für IT-Systemmanagemen ist der Experte für den Vertrieb von IT-Dienstleistungen. Durch sein kaufmännisches Fachwissen und sein Branchen-Know-how weiß er genau, wie er die Dienstleistungen am besten vermarktet und an den Kunden bringt. Außerdem kümmert er sich um die Administration und das Management von IT-Systemen. Er ist der klassische Branchenkaufmann bzw. die -kauffrau für den IT-Bereich.

Kundenberatung: Wenn ein Privatkunde oder ein Unternehmen neue IT-Produkte benötigt oder Probleme mit seiner IT-Infrastruktur hat, ist der Kaufmann für IT-Systemmanagement der erste Ansprechpartner. Er berät die Kunden professionell und sorgt dafür, dass diese mit den richtigen Produkten ausgestattet werden, um digital bestens aufgestellt zu sein.

Beschaffungsprozesse: Kaufleute für IT-Systemmanagement kennen sich mit verschiedenen Vertragsarten für die Beschaffung von Hard- und Software aus. Manchmal ist es sinnvoll, Software, Hardware oder Services direkt zu kaufen, manchmal empfiehlt es sich, zu mieten und manchmal ist leasen die beste Lösung. Die Kaufmann erarbeitet und entscheidet, was sich am besten für den Kunden anbietet. Außerdem prüfen sie den Wareneingang und analysieren Einsparmöglichkeiten.

Absatzmarketing: Der Kaufmann für IT-Systemmanagement analysiert Zielgruppen und erarbeitet konkrete Maßnahmen, um diese Zielgruppe mit konkreten Marketing-Maßnahmen zu erreichen. Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen, Bestandskunden zu binden und frühere Kunden zu reaktivieren.

Netzwerkinfrastruktur: Die Planung von Netzwerkinfrastrukturen gehört auch zu seinem Aufgabengebiet. Dafür muss er Kosten kalkulieren, Angebote einholen und sich um die Beschaffung der benötigten Komponenten kümmern.

Deine Aufgaben auf einen Blick:

• Serviceanfragen bearbeiten
• Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten
• Software-Lösungen einrichten
• Hardware aufbauen und in Betrieb nehmen
• Marketing-Maßnahmen durchführen
• Netzwerkinfrastrukturen planen
• Kunden beraten und betreuen
• u.v.m.